9688策略宝真正服务人类！普通家庭何时能用上保姆机器人？答案来了

7月31日召开的国务院常务会议审议通过《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》。会议指出9688策略宝，当前人工智能技术加速迭代演进，要深入实施“人工智能+”行动，大力推进人工智能规模化商业化应用，充分发挥我国产业体系完备、市场规模大、应用场景丰富等优势，推动人工智能在经济社会发展各领域加快普及、深度融合，形成以创新带应用、以应用促创新的良性循环。

人工智能和人形机器人的快速发展已成为中国新质生产力的一大标志。近日，中央广播电视总台“智享未来——保姆机器人大会”在北京启动。大会聚焦保姆机器人这一新兴产业，集中展示前沿科技创新成果与多元化应用场景，探讨如何让科技更好改变未来生活。保姆机器人都有哪些应用领域？未来发展趋势如何？

保姆机器人的现实需求

活动现场发布了《保姆机器人行业发展趋势报告》。中国电子信息产业发展研究院院长张立介绍，保姆机器人是一种具备自主性与具身性的智能系统，代替人类保姆执行护理辅助、健康监测、日常服务及社交陪伴等任务。当前，养老服务的需求日益增长，人们对生活品质的要求提高，保姆机器人的需求主要集中于智慧康养、智能家居、家庭教育、生活服务等场景。

截至2024年末，中国60岁及以上老年人口达3.1亿，占总人口的22%。根据预测，到2035年左右，中国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%。这一人口结构变化，激发了保姆机器人在未来家庭照顾中的现实需求与长期价值。

中国电子信息产业发展研究院电子信息所助理研究员贾天润表示，随着人口老龄化加速，居家照护和生活辅助的刚性需求持续增长，将为保姆机器人提供稳定的应用场景。

据介绍，未来随着市场规模持续扩大、应用场景的不断拓展融合，企业的竞逐赛道也会被细分，涌现出一批批“能工巧匠”，保姆机器人的成本也将以每年15%~20%的幅度降低。预计5年内，普通家庭花5万元左右就能购买一台基本功能的保姆机器人，使用5年仅为住家保姆成本的七分之一。

保姆机器人的应用领域

“保姆机器人大会”聚焦四大垂类赛道：智慧康养，用科技守护银发时光；智能家居，让机器人管家为您分忧家务；家庭教育，为成长保驾护航；社区管家，打造24小时智慧管家。

从教育陪伴到健康守护，从清洁巡航到人机协作，机器人的快速发展释放中国智造的硬核力量。

发布现场，四位“AI生活管家”登台亮相。“光子”化身算法大厨，精准制作三明治；“爱宝”具备全域感知与多自由度协同，灵活操控；“墨子”高效收纳、精准叠衣；“旺达”可以通过柔性触觉清扫桌面。

科大讯飞“阿尔法蛋”能讲故事、教英语，智能识别绘本；河北工大双臂机器人可抱起90公斤老人，协助起背翻身；“呼噜光光”自动巡航清洁社区；“洋洋”实现跌倒秒级呼救；“肯綮”助力机器人降低护工劳动强度……

其中，智能家居赛道正在从“单品智能”向“场景生态”跨越式发展。

海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰表示，每个技术文明都会催生其标志性物种，在老龄化与数字化叠加的今天，能同时解决家务、照护、情感需求的保姆机器人，注定成为比汽车更普及的家庭基础设施。

海尔在智能家居领域有诸多实践9688策略宝，周云杰谈到关于家庭服务机器人的三点思考：

首先，家庭服务机器人要全方位全域全生态布局，云端要有大模型、家中有智能体、地面有AI终端——

在云端，大模型让机器更有智慧。现在海尔已经沉淀了智家大脑大模型，可以为家庭机器人提供智力支持。

在家庭中，智能体让家庭更有“温度”。它是场景协同的“神经中枢”，不仅能控制所有家电，将来也可以控制家庭服务机器人。

在地面，AI终端让服务更有专业度，不同的细分场景能够发展出不同垂域的专业机器人，每个家庭都可能拥有N个机器人。

其次，家庭服务机器人的发展要分步推进，大概可以分成三个阶段——

机械阶段，大约是1~2年内，能够完成物理位移，解决收纳、清洁等结构化任务。

工具交互阶段，大约需要3~5年，机器人学会使用人类工具，可以洗碗、洗衣、叠衣。

肢体智能阶段，可能需要好多年，因为它的最终突破在于触觉伦理，能够安全完成拥抱、搀扶等物理交互的机器人，未来将获得“家庭公民”身份。

最后，发展家庭服务机器人要抓住三个关键词——

场景，就是构建智慧家庭丰富的场景，因为真实场景的数据流才是训练AI的“蛋白质”。

生态，推动生态无界共创。没有企业能够垄断保姆机器人市场，就像没有公司能独占互联网一样，所以需要建立产业生态。

进化，它没有暂停键。人类教会机器人何为家，机器人则重塑了人类的生活。

保姆机器人未来发展趋势

北京通用人工智能研究院院长朱松纯表示，放眼未来，人类社会正在跨入智能时代，大量智能体进入我们的日常生活。机器人要真正服务人类，还需要攻克两大关键技术难题：物理智能和社交智能。物理智能是机器人完成端茶倒水、握手拥抱等物理交互的核心技术支撑，而社交智能则让机器人能够准确理解人类的需求和意图，真正做到善解人意、眼里有活。

中国电子信息产业发展研究院院长张立介绍，随着技术不断突破，保姆机器人的发展也将迈入新阶段，进化出多源感知、自主决策、人机协同、自进化等显著特点。

多源感知，是指保姆机器人能够全面理解复杂环境；

自主决策，是指保姆机器人从简单听从人类指令到自己学会思考、做决定；

人机协同，是指保姆机器人的动作更稳，和人类的配合更好、更默契；

自进化，是指保姆机器人在和人类的磨合中越来越“懂得”人类习惯，并不断调整自身行为。

张立表示，保姆机器人市场发展呈现三大趋势——

市场规模持续扩大，中国“保姆”服务全球，国产保姆机器人出口海外，在欧美日等高端市场斩获佳绩；

应用场景拓展融合，全能“保姆”全域联通，1个保姆机器人能够联通家庭、机构、社区等N个场景；

企业竞逐细分赛道，明星“保姆”加速涌现，在具体任务上，会出现若干“能工巧匠”。

包括保姆机器人在内的人形机器人产品不断推陈出新。工业和信息化部相关负责人曾表示，近年来，中国人形机器人产品不断取得创新突破，站得住、走得稳、跑得快，从舞台“动起来”向工厂“用起来”，即将从实验室迈入规模化量产和商业化应用的井喷期。

机器人是新兴产业，更是支撑数字化升级的关键产业，不断提“智”、向新，才能加速向未来。

未来，或许会有越来越多的机器人走进我们的生活，让我们共同期待！